Calidus vindt het belangrijk dat je kunt rekenen op goede zorg in een veilige omgeving waar jij je welkom voelt. Om dit te waarborgen, meten en toetsen we voortdurend de kwaliteit en veiligheid van onze zorg- en dienstverlening.
Kwaliteitsplan en -verslagen
Op deze manier blijven we onszelf verbeteren en sluit onze zorg aan bij jouw behoeften. We bewaken zorgvuldig of onze zorg voldoet aan de eisen die worden gesteld door zorgverzekeraars, wet- en regelgeving en brancheverenigingen. Dit betekent niet alleen dat je bij ons kwalitatief hoogwaardige zorg en behandeling ontvangt, maar ook de zorg waar je recht op hebt. Onze inzet op het gebied van kwaliteit wordt bevestigd door onze ISO 9001-certificering. Dit certificaat toont aan dat we voldoen aan strikte kwaliteitsnormen. We leggen onze doelen vast in ons kwaliteitsplan en delen onze resultaten in kwaliteitsrapporten. Zo weet je altijd waar we aan werken en hoe we onszelf blijven verbeteren.
ZorgKaart Nederland
Op het platform ZorgKaart Nederland vind je onafhankelijke keuze informatie over verschillende zorgaanbieders. Hier heb je de mogelijkheid om waarderingen te lezen.
Bestuurlijke afspraken Wzd
Vanaf 1 januari 2024 gelden nieuwe afspraken voor het stappenplan dat zorgaanbieders volgen bij onvrijwillige zorg. Deze afspraken staan in de Bestuurlijke Afspraken Wet zorg en dwang (Wzd). Calidus volgt deze Bestuurlijke Afspraken.
De afspraken zijn een eerste stap in het vereenvoudigen van de Wzd en het stappenplan. En daarmee in het verminderen van de administratielast voor medewerkers. Dat is hard nodig. Wij maken ons zorgen over de regeldruk in de zorg. Met de nieuwe afspraken wordt een begin gemaakt om de regelgeving te verbeteren, maar ze gaan nog niet ver genoeg. Zie voor een nadere toelichting de brief van de VGN die door Calidus wordt ondersteund.
Wat gaat er veranderen?
De Bestuurlijke Afspraken Wzd maken het mogelijk om meer maatwerk toe te passen. Zo kunnen we, in overleg met de cliënt of diens vertegenwoordiger, bepalen op welke termijn we de onvrijwillige zorg evalueren (nooit langer dan zes maanden). En welke deskundige we conform de bestuurlijke afspraken daarbij betrekken. Daarnaast zijn afspraken gemaakt die de rechtspositie van cliënten versterken. Zoals het beter betrekken van cliënten of vertegenwoordigers bij de besluitvorming over onvrijwillige zorg. Hierbij hoort ook het informeren van cliënten over de cliëntenvertrouwenspersoon Wzd (cvp) en de mogelijkheid om een ‘second opinion’ aan te vragen.
Terug naar de bedoeling van de wet
Uitgangspunt voor Calidus is dat de cliënten zoveel mogelijk vrijheid houden om zelf hun leven in te richten. Onze visie op onvrijwillige zorg is ‘nee, tenzij …’. Deze visie staat ook centraal in de Wet zorg en dwang. In de praktijk blijkt echter dat de uitvoering naar de letter van de wet knelt. We hopen dat de toekomstige wetswijziging hier fundamentele veranderingen in brengt. Zodat medewerkers op basis van vertrouwen en professionele richtlijnen de ruimte krijgen om professionele afwegingen te maken. Uiteraard in dialoog met cliënten en vertegenwoordigers.