Zorgbemiddeling en vertrouwenspersoon
“Soms heb je gewoon iemand nodig die even met je meedenkt."
“Ik wilde mensen niet verder de afgrond in duwen, ik wilde ze juist helpen.” Met die woorden beschrijft Piet het kantelpunt in zijn leven. Waar hij ooit werkte bij de Kamer van Koophandel, onder andere met politie- en bankbeslagen, vond hij uiteindelijk zijn roeping in de zorg. Inmiddels werkt Piet al vele jaren bij Calidus. Eerst als persoonlijk begeleider, nu als medewerker zorgbemiddeling én als vertrouwenspersoon. Zijn verhaal is er een van je hart volgen en omarmen waar die reis je brengt.
Van cijfertjes naar de zorg
Jarenlang werkte Piet in de administratieve wereld. Hij deed financieel werk bij de Kamer van Koophandel, met name op het gebied van beslagen en schuldsituaties. “Ik kwam soms bij mensen thuis waar je schrijnende situaties zag. Kinderen in vieze kleren, alleen een matras op de grond. En dan moest ik er als het ware nog een schepje bovenop doen. Ik voelde me daar steeds ongemakkelijker bij.”
Op een dag stelde een goede vriendin voor dat hij een dagje mee kon komen lopen bij haar werk in de zorg. Piet besloot de kans te wagen en was direct verkocht: “Ik vond het geweldig. Het contact met de cliënten, de positieve impact die jouw werk dagelijks maakt. Vanaf dat moment wist ik: dit is wat ik wil doen.”
Cijfers ín de zorg
Hij startte met een leer-werktraject bij Calidus en liet zich zo omscholen tot verpleegkundige. Hij werkte 14 jaar als (persoonlijk) begeleider, zowel intramuraal als extramuraal. Toen hij uiteindelijk de behoefte voelde aan een nieuwe uitdaging, wist hij meteen welke richting hij op wilde. Zijn bijzonder gevarieerde werkervaring maakte hem de perfecte kandidaat voor een functie in zorgbemiddeling.
In deze nieuwe rol ondersteunt hij mensen die zorg nodig hebben. “Wij krijgen aanmeldingen binnen via gemeenten, instanties, ouders of cliënten zelf, en dan gaan we kijken naar wat die persoon nodig heeft. Tegelijkertijd zoeken we uit hoe het gefinancierd moet worden: via de Wmo, Jeugdwet of WLZ bijvoorbeeld.”
Elke situatie is uniek, vertelt hij enthousiast: “Geen twee zorgvragen zijn hetzelfde. Het is echt puzzelen. Mijn achtergrond in cijfers en mijn ervaring als persoonlijk begeleider komen hierin beide erg goed van pas." Wet- en regelgeving, financiële structuren, de wensen van de cliënt, alles moet samenkomen. Het is precies de combinatie die hem zo aanspreekt: “Ik heb nog steeds contact met cliënten en hun naasten, maar werk ook met systemen, regelingen en wetten. Het is zorg én structuur, een hele mooie balans.”
Vertrouwen geven aan mensen
Naast zijn werk bij zorgbemiddeling is Piet ook al ruim acht jaar vertrouwenspersoon bij Calidus. “Dat is een heel andere rol, maar ook zo waardevol,” vertelt hij. “Soms heb je gewoon iemand nodig die even met je meedenkt, zonder oordeel of aandeel in de situatie.”
Hij doet dit samen met collega Alma Visser, beiden zijn ze gecertificeerde vertrouwenspersonen. Zij zijn er voor alle medewerkers binnen de organisatie, wat de situatie ook is. “Mensen willen hierbij vooral gehoord worden. Je hoeft hun problemen niet op te lossen. Even naast ze staan, dat is al zo veel waard.”
Een organisatie die beweegt
Piet is ontzettend dankbaar voor de kansen die hij gekregen heeft bij Calidus, voor de reis die hij hier tot nu toe heeft mogen afleggen. “Toen het nog Leekerweide was, en later WilgaerdenLeekerweideGroep heette, en nu Calidus – ik heb het allemaal meegemaakt. Maar dat verandert niets aan de basis, en dat is dat dit een ontzettend fijne organisatie is om voor te werken. Ik voel me hier gezien, gehoord, gewaardeerd en betrokken. Er is altijd ruimte voor groei.”
Niet alleen op individueel niveau, zo ervaart Piet. Ook de organisatie als geheel is voortdurend in beweging. Ze blijft zich verder ontwikkelen, is continu op zoek naar betere manieren van zorg verlenen en mensen ondersteunen. “En dat is goed. Stilstand is achteruitgang, als je het mij vraagt. Er verandert veel in de zorg, het is belangrijk dat we daar actief mee bezig zijn. Calidus is dat."
Een reisgids in het zorglandschap
Piet is precies de kalme persoon die je wilt spreken als je door de bomen het bos niet meer ziet. Niemand zal ontkennen dat het zorglandschap, hoe relatief goed het ook geregeld is in Nederland, overweldigend is. Zeker als je al lange tijd zelf de zorg gedragen hebt. Je bent moe van de lange reis die je al hebt afgelegd, vind dan nog maar eens de moed om je wegwijs te maken in de wereld van wet- en regelgeving. Piet heeft een belangrijke boodschap voor deze mensen: “Ja, het is een wirwar van regels. Maar er kan echt héél veel voor jullie geregeld worden, als je maar weet waar je moet zijn. Wij helpen je daar graag bij!”
Of je nu een ouder bent met een kind met een beperking, een volwassene met een complexe zorgvraag of een ouder iemand die naar een woonzorgcomplex moet verhuizen maar niet weet hoe die dat moet regelen: bij Calidus staan mensen zoals Piet voor je klaar om mee te denken. Met kennis, geduld en vooral met een groot hart. "Het mooiste aan mijn werk? Dat ik iets kan betekenen. Niet in de cijfertjes, maar voor mensen."