Tom ondersteunt cliënten in hun dagelijks leven
Tom is nuchter, praktisch en goudeerlijk. Met een warm hart en een open houding staat hij voor zijn cliënten en collega's klaar. Al bijna twintig jaar werkt hij in de zorg als persoonlijk begeleider wonen. Wat begon bij een open dag van Calidus groeide uit tot een loopbaan waar hij zich helemaal in thuis voelt.
Het dagelijks leven ondersteunen
Tom werkt al jaren bij locatie Hollandse Cirkel, een woonplek voor cliënten met een hoge mate van zelfstandigheid. 'Als persoonlijk begeleider help je cliënten bij alles wat ze in de maatschappij tegenkomen,' legt hij uit. 'Financiën, sociale contacten, afspraken, relaties, emoties - wij ondersteunen de bewoners erbij. Het is de optelsom, het totaalplaatje.'
Geen dag is hetzelfde, dat past Tom wel. Hij fietst iedere dag een half uur naar zijn werk, begint met een overdracht onder het genot van een kop koffie. Daarna volgt een mix van papierwerk, gesprekken en persoonlijke begeleiding. 'We hebben vaste momenten met de cliënten, maar er is vooral veel ruimte voor het onverwachte. De cliënten ervaren iedere dag weer nieuwe dingen, dus ook de vragen veranderen. Dat maakt het werk afwisselend.' Soms zijn problemen lastig te verwoorden voor cliënten, voegt Tom toe, 'maar de begeleiders zien waar iemand vastloopt. Dan proberen we samen de balans weer te vinden.'
Vertrouwen en verbinding
Op de Hollandse Cirkel wonen inmiddels 21 cliënten en niet iedere cliënt klikt met iedere begeleider, en andersom. 'En dat is oké,' vindt Tom. 'Dat kennen we allemaal, toch? Bij de een voel je je gewoon meer op je gemak dan bij de ander.' Bij de Hollandse Cirkel hebben ze dat menselijke omarmd. 'De basiszorg doen we allemaal, maar het is zo geregeld dat iedere cliënt terechtkan bij de begeleider bij wie hij of zij zich het veiligst voelt. De diepere gesprekken voer je dus met iemand met wie je echt een vertrouwensband hebt.’ Dat maakt om hulp vragen toegankelijker voor cliënten.
Wat Tom misschien wel het belangrijkste vindt in zijn werk, is oprechtheid. 'Cliënten voelen het meteen als iets niet echt is. Dat voelt niet veilig en dan klappen ze dicht. En daar schieten zij, en wij, niks mee op.' Oprechte verbinding is de enige manier, zo ervaart hij.
De zorg groeit mee
Tom begon zijn loopbaan in een heel andere tijd. ‘Toen ik startte bij de organisatie, was de zorg veel strenger. Deuren op slot, sancties, weinig eigen regie. We dachten toen dat dat nodig was.' In de jaren daarna zag hij de zorg veranderen. Methodes als Gentle Teaching en Cliëntgerichte begeleiding maakten het werk menselijker. 'De regie ligt nu veel meer samen met de cliënt. Dat vind ik een enorme winst. De zorg is zo veel warmer geworden.'
Tegelijkertijd ziet hij ook dat balans belangrijk blijft. 'Niet iedere cliënt kan altijd alles zelf. Daarin blijven wij als begeleiders nodig.’
Werken bij Calidus
Tom kwam bij de organisatie terecht via een open dag. 'Ik wist eigenlijk niet precies wat ik wilde doen, maar dit voelde meteen zo goed.' Via een interne opleiding kon hij aan de slag als persoonlijk begeleider. Dat doet hij nu al bijna 20 jaar met veel plezier. Op verschillende locaties en met verschillende doelgroepen, maar altijd met hetzelfde doel voor ogen: de cliënten zo goed mogelijk ondersteunen in het leven dat zij willen leven.
Wat heeft hem al die jaren bij Calidus gehouden? ‘Het werk zelf natuurlijk, de cliënten. Maar ook de praktische dingen; ik kan naar mijn werk fietsen, draai slaapdiensten en ben daardoor ook veel thuis bij mijn gezin. Dat is belangrijk voor mij.’ Net als zijn collega’s. ‘We zijn een sterk team. We lossen dingen samen op, blijven in gesprek, hebben dingen voor elkaar over. Samen maken we er iets moois van.’
Groeien in het leven
Als Tom terugdenkt aan de mooiste momenten in zijn werk, hoeft hij niet lang na te denken. Hij vertelt over een cliënt die binnen Calidus stap voor stap groeide: van dagbesteding naar betaald werk, van begeleid wonen naar zelfstandigheid. 'Hij ontmoette iemand, werd verliefd, trouwde, kreeg een kind. Wij waren zelfs op zijn bruiloft. Dat zijn momenten die je nooit vergeet,’ vertelt hij stralend. ‘Dát is waarom je dit werk doet. Zodat iemand zijn leven op kan bouwen, op zijn eigen manier.’
Met elkaar, voor elkaar
Tom zit vol verhalen, bijna twintig jaar aan bijzondere ervaringen. Hij lacht. 'Ik zou er een boek over kunnen schrijven.’ Maar uiteindelijk draait het voor hem allemaal om één ding: menselijkheid. ‘Om echt te zien wie iemand is, echt te horen wat iemand vraagt of vertelt. Er oprecht voor iemand zijn.' En niet alleen voor de cliënten, voegt Tom toe, ook voor collega's. Want zorg, 'dat doen we samen.'
Terug naar het verhalenoverzicht
Enthousiast geworden?
Ben jij na het lezen van dit verhaal ook enthousiast geworden? Bij Calidus krijg je de ruimte om te groeien, impact te maken en écht jezelf te zijn. Ontdek hoe jouw verhaal bij ons kan beginnen. Bekijk onze vacatures en solliciteer vandaag nog!