In deze training leer je anders kijken naar en omgaan met moeilijk verstaanbaar gedrag en agressie. En vooral hoe je kunt voorkomen dat de situatie escaleert, zodat het voor alle partijen veilig blijft. Er wordt veel aandacht geschonken aan de verbanden tussen de vertoonde agressie, jouw reactie hierop en de situatie waarin dit plaatsvindt. Met inzichten en praktische handvaten zorgen we ervoor dat jij met vertrouwen iedere uitdagende situatie aan gaat! 

Tijdens je werk kun je te maken krijgen met agressievolle situaties. Deze agressie kan verschillende vormen aannemen. De agressie kan op jou gericht zijn of op de omgeving. Agressie is een signaal en een uiting van onderliggend gevoel. Dit kan bijvoorbeeld voortkomen uit onvermogen om te zeggen of duidelijk te maken wat er wordt bedoeld. Belangrijk voor jou als professional is dat je verschillende vormen van agressie leert herkennen en dat je ook weet hoe je daar mee om kunt gaan zodat jij de veiligheid voor jezelf, de persoon en de omgeving kunt waarborgen. Hierin is het belangrijk dat je vooral ook bewust bent van jouw invloed op het de-escaleren en voorkomen van de agressie.

Deze training is gericht op drie onderdelen namelijk: de professional zelf, de persoon en de omgeving waarin de agressie voorkomt. Zo krijg je als professional meer inzicht in jouw eigen gedrag en dat van de ander. Daardoor kun je beter en professioneler met agressie omgaan. Eigen kwaliteiten, regie en respectvol handelen zijn uitgangspunten tijdens deze training. Er zal een verdieping plaatsvinden door verder in te gaan op een aantal aspecten en wordt, door inbreng van casuïstiek, op maat gesneden voor de deelnemers.  Hierbij wordt verdiepend gebruik gemaakt van de Roos van Leary. Daarbij zullen er onder andere ook fysieke vaardigheden aangeleerd en geoefend worden om op dat vlak jou weerbaarheid in dezelfde lijn te vergroten.

De lesstof 

• Beeldvorming en hulpvraag formuleren

• Soorten agressie

• De invloed van agressie op jou en de omgeving

• Communicatie en gedrag 

• Roos van Leary

• Lichaamsbewustzijn

• De-escalerend werken

• Oefenen met de fysieke vaardigheden, weerbaarheid en grondhouding

• Doelgroep specifieke informatie indien gewenst

De resultaten 

• Je weet te benoemen welke vormen van agressie er voorkomen in jouw werkomgeving

• Je kent je eigen belemmeringen in het omgaan met de agressie

• Je weet de oorzaken van agressie te benoemen

• Je weet hoe de-escalerend en preventief gewerkt kan worden

• Je kunt een stevige en rustige grondhouding inzetten

• Je eigen weerbaarheid is vergroot

• Je beheerst een aantal basistechnieken voor fysieke weerbaarheid

Praktische informatie 

Locatie: We geven onze trainingen in Hoorn of Utrecht. Na inschrijven nemen we contact met je op.

Duur: Deze basistraining bestaat uit 3 bijeenkomsten van elk een dagdeel. Studiebelasting 16 uur.

Voorbereiding: Aanleveren casuïstiek.

Investering: € 598,00 (vrijgesteld van BTW), prijs pp incl. lesmateriaal

Aanvangsniveau deelnemer: vanaf niveau 3 
Niveau scholing: niveau 4

Accreditatie: 
Kwaliteitsregister V&V 6 punten 
Kwaliteitsregister SKJ 6 punten

Startdata en planning 

We plannen deze training binnenkort weer in. Alvast meer weten? Neem contact op!

Deze training is voor professionals die de-escalerend willen werken en de eigen weerbaarheid bij agressie willen vergroten. We richten ons niet alleen op jou, maar ook op de persoon die ongewenst of agressief gedrag vertoont, je collega's en je omgeving. We werken in kleine groepen en zoomen in op jullie unieke praktijksituaties. Zo kun jij jouw weerbaarheid vergroten in een veilige en vertrouwde omgeving! 

Hoe grijp je in bij agressief gedrag van een verstandelijk beperkte cliënt? Wat kun je doen tegen pestgedrag? Hoe sta je verbaal agressieve klanten te woord? Wat doe je als bezoekers van een patiënt niet weg willen gaan? Wat als een leerling om het minste of geringste ontploft?

Agressie op de werkvloer kan op verschillende manieren voorkomen. Hoe herken je het op tijd? En nog belangrijker: hoe ga je er op een professionele en veilige manier mee om? Tijdens deze training leer je signalen vroegtijdig op te pikken en krijg je praktische handvatten om de-escalerend te handelen. Zo vergroot je niet alleen jouw eigen veiligheid, maar ook die van je collega’s. Het gaat bij ons dan ook om meer dan alleen om leren gaan met agressie, je leert ook hoe je ervoor zorgt dat situatie niet verder uit de hand loopt. We noemen dit ‘de-escalerend werken’.

Effectieve gesprekstechnieken bij verbale agressie 

Agressie en ongewenst gedrag kunnen verschillende vormen aannemen—van schelden en beledigen tot intimidatie en vernedering. In de zorg geeft maar liefst 75% van de medewerkers aan te maken te hebben gehad met agressief of ongewenst gedrag op de werkvloer. Soms komt dit van cliënten, maar in een kwart van de gevallen gaat het om verbale agressie tussen collega’s of leidinggevenden.

Hoe spreek je iemand aan op ongewenst gedrag zonder dat de situatie escaleert? Hoe behoud je een respectvolle, maar duidelijke communicatie? In deze training leer je hoe je op een constructieve manier grenzen aangeeft en de regie houdt in gesprekken.

Jouw houding als krachtig instrument 

Je lichaamstaal en uitstraling hebben een grote invloed op hoe een situatie zich ontwikkelt. Hoe zorg je ervoor dat je zelfverzekerd en kalm overkomt, zelfs in uitdagende situaties? Tijdens dit onderdeel leer je hoe een stevige en rustige basishouding je kan helpen om controle te houden. Dit doen we aan de hand van ervarend leren: geen droge theorie, maar oefenen en ervaren. Je zult versteld staan van je eigen kracht!

Fysieke weerbaarheid zonder pijnprikkel 

Onze trainers, met ervaring in zorg en justitie, leren je technieken aan om fysiek weerbaarder te worden. Uniek aan onze training is de pijnloze fysieke respons die we je aan kunnen leren. Omdat degene die agressief is geen pijnprikkel krijgt, dooft de agressie mogelijk uit. Ook als je deze technieken in jouw werkomgeving waarschijnlijk niet nodig hebt, geeft het oefenen ervan een extra gevoel van zekerheid en controle.

Maatwerk: een training die aansluit op jullie praktijk 

Wil je een training die volledig is afgestemd op jullie werkomgeving? Wij bieden ook maatwerktrajecten voor groepen vanaf 10 personen. Een van onze trainers kan zelfs langskomen om jullie specifieke situatie in kaart te brengen. Zo zorgen we ervoor dat de training perfect aansluit bij jullie praktijk.

Meer weten? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met je mee!

De lesstof 

• Beeldvorming en hulpvraag formuleren

• Soorten agressie

• De invloed van agressie op jou en de omgeving

• Communicatie en gedrag; gesprekstechnieken

• Roos van Leary; gedragspatronen

• Lichaamsbewustzijn

• De-escalerend werken

• Praktijk: Oefenen met fysieke vaardigheden, weerbaarheid en grondhouding

• Doelgroep specifieke informatie indien gewenst

De resultaten

• Verzuimpreventie: minder ziekteverzuim en/of definitieve uitval

• Geschoold personeel zit beter in zijn/haar vel en kan hierdoor beter presteren

• Je weet te benoemen welke vormen van agressie er voorkomen in jouw werkomgeving

• Je kent je eigen belemmeringen in het omgaan met de agressie

• Je weet de oorzaken van agressie te benoemen

• Je weet hoe de-escalerend en preventief gewerkt kan worden

• Je kunt een stevige en rustige grondhouding inzetten

• Je hebt vertrouwen in je eigen weerbaarheid

• Je beheerst een aantal basistechnieken voor fysieke weerbaarheid

Praktische informatie

Locatie: Wognum

Duur: 2 dagdelen

Investering: € 349,00 (vrijgesteld van BTW), prijs pp incl. lesmateriaal

Aanvangsniveau deelnemer: vanaf niveau 3 
Niveau scholing: niveau 4

Accreditatie: 
Kwaliteitsregister V&V 6 punten 
Kwaliteitsregister SKJ 6 punten

Startdata en planning 

We plannen deze training binnenkort weer in. Alvast meer weten? Neem contact op!

Deze scholing is een vervolg op ‘de-escalerend werken’. Er is herhaling, maar er zal vooral een verdieping plaatsvinden door verder in te gaan op een aantal aspecten. Deze is, door jullie eigen inbreng van casuïstiek, op maat gemaakt voor jullie unieke situaties en persoonlijkheden! 

Tijdens deze training wordt de lesstof uit de basistraining herhaald, zal er verdieping plaatsvinden door verder in te gaan op elementen, behandelen we jullie nieuwe vragen en praktijksituaties, en kijken we samen terug naar de tussenliggende periode; heb je tips en tricks kunnen gebruiken? Welke uitdagingen kwam je tegen? 

Hierbij wordt verdiepend gebruik gemaakt van de Roos van Leary. Daarbij zullen er meer fysieke vaardigheden aangeleerd en geoefend worden om jullie fysieke weerbaarheid ook te vergroten.

De lesstof 

• Soorten agressie

• De invloed van agressie van jou en de omgeving

• Communicatie en gedrag

• Roos van Leary

• Lichaamsbewustzijn

• De-escalerend werken

• Oefenen met de fysieke vaardigheden, weerbaarheid en grondhouding

• Casuïstiek uit de eigen werkpraktijk

De resultaten

• Je weet te benoemen welke vormen van agressie er voorkomen in jouw werkomgeving

• Je kent je eigen belemmeringen in het omgaan met agressie

• Je weet de oorzaken van agressie te benoemen

• Je weet hoe de-escalerend en preventief gewerkt kan worden

• Je kunt een stevige en rustige grondhouding inzetten

• Je eigen weerbaarheid is vergroot

• Je beheerst meerdere technieken voor fysieke weerbaarheid

Praktische informatie

Locatie: Hoorn

Duur: 1 dagdeel

Voorbereiding: Ter voorbereiding zal de trainer om input van de deelnemers vragen.

Investering: € 249,00 (vrijgesteld van BTW), prijs pp incl. lesmateriaal

Aanvangsniveau deelnemer: vanaf niveau 3

Niveau scholing: niveau 4

Accreditatie: 
Kwaliteitsregister V&V 3 punten 
Kwaliteitsregister SKJ 3 punten

Startdata en planning

Woensdag 21 mei 2025 van 13.00-16.00 uur

Maandag 4 augustus 2025 van 13.00-16.00 uur

Woensdag 1 oktober 2025 van 09.30-12.30 uur

Woensdag 3 december 2025 van 13.00-16.00 uur

Praktijkinstructie ‘Glijzeil gebruiken’ met toets en certificaat. Na deelname voel jij je zekerder in deze verpleegkundige handeling! 

Je gaat deze handeling uitvoeren in één van onze goed uitgeruste skillslabs, volgens de laatste richtlijnen en de protocollen van Vilans. Ook ga je zelf ervaren hoe het is om met behulp van een glijzeil verplaatst te worden. Deze risicovolle handeling wordt begeleid en getoetst door een fysiotherapeut.

Een glijzeil wordt gebruikt om een cliënt op een bed, brancard of aankleedtafel te verplaatsen. In deze praktische bijscholing met praktijktoets is aandacht voor: 

• instructie en oefenen op basis van de laatste richtlijnen en recente Vilans protocollen;

• werking van het glijzeil;

• het plaatsen van het glijzeil;

• de technieken uitoefenen die horen bij 4 soorten verplaatsingen van de cliënt;

• het verwijderen van het glijzeil.

Als cursist ben je zelf verantwoordelijk voor de theoretische kennis die nodig is voorafgaand aan deze praktische bijscholing met toets. Tijdens deze bijscholing met praktijktoets is er ruimte om te oefenen en te leren van elkaar. We zijn graag je sparringpartner bij vragen over het toepassen van de protocollen in jouw werkpraktijk. Ons streven is om je naar huis te laten gaan met een groter gevoel van bekwaamheid en handvatten om het geleerde in de praktijk te brengen.

Praktische informatie 

Locatie: Hoorn voor individuele deelname, op jouw (gekozen) locatie bij groepen. 

Duur: Maximaal 1 uur

Investering:  
€ 99,00 (vrijgesteld van BTW), prijs pp incl. oefenmaterialen

Accreditatie: Kwaliteitsregister V&V 1 punt

Startdata en planning 

2 juni

7 juli

28 juli  

1 september

6 oktober

3 november

1 december

Andere data zijn mogelijk in overleg. Neem contact op!

Praktijkinstructie ‘Actieve tillift gebruiken’ met toets en certificaat. Na deelname voel jij je zekerder in deze verpleegkundige handeling! 

Je krijgt instructie in één van onze goed uitgeruste skillslabs volgens de laatste richtlijnen en de protocollen van Vilans. Ook ga je zélf ervaren hoe het is om met behulp van een actieve tillift verplaatst te worden. De uitvoering van de handeling wordt getoetst door een fysiotherapeut.

Een actieve tillift wordt gebruikt om een cliënt te verplaatsen. In deze praktische bijscholing met praktijktoets is aandacht voor: 

• bijscholing (en het oefenen) op basis van de laatste richtlijnen en recente Vilans protocollen;

• voorwaarden voor het gebruik van de actieve tillift

• werking van de actieve tillift;

• uitleg knoppen, afstandsbediening, accu en beveiliging;

• plaatsing van de lift bij stoelen of bed;

• gebruik van de remmen;

• houding van de cliënt;

• plaatsing tilbanden;

• controle van de fixatiepunten;

• Manoevreren.

Bij Calidus krijg je instructie in een goed uitgerust skillslab volgens de laatste richtlijnen en de protocollen van Vilans. We werken in een informele sfeer en nemen de tijd voor jouw vragen. Je kunt oefenen met de materialen en leert alles over het toepassen van de protocollen in jouw dagelijkse praktijk. Wij doel is dat jij met meer zekerheid in je eigen handelen naar huis gaat, én met een certificaat op zak natuurlijk!

Praktische informatie 

Locatie: Hoorn voor individuele deelname, op jouw (gekozen) locatie bij groepen. 

Duur: Maximaal 1 uur

Investering:  
€ 99,00 (vrijgesteld van BTW), prijs pp incl. oefenmaterialen

Accreditatie: Kwaliteitsregister V&V 1 punt

Startdata en planning 

2 juni

7 juli

28 juli  

1 september

6 oktober

3 november

1 december

Andere data zijn mogelijk in overleg. Neem contact op!

Praktijkinstructie ‘Passieve tillift gebruiken’ met toets en certificaat. Na deelname voel jij je zekerder in deze verpleegkundige handeling! 

Je krijgt instructie in een goed uitgerust skillslab volgens de laatste richtlijnen en de protocollen van Vilans. Je gaat zelf ervaren hoe het is om met behulp van een passieve tillift verplaatst te worden, op een foute en op de goede manier. Deze uitvoering van de handeling wordt getoetst door een fysiotherapeut.

Met een passieve tillift kun je een cliënt verplaatsen. In deze praktische bijscholing met praktijktoets is aandacht voor: 

• voorwaarden voor het gebruik van de passieve tillift;

• werking van de passieve tillift;

• uitleg knoppen, afstandsbediening, accu en beveiliging;

• positionering van de passieve tillift;

• plaatsing van de tilbanden;

• gebruik van de remmen;

• gebruik van de baleinen;

• controle van de fixatiepunten;

• Manoeuvreren.

Bij Calidus krijg je instructie in een goed uitgerust skillslab volgens de laatste richtlijnen en de protocollen van Vilans. We werken in een informele sfeer en nemen de tijd voor jouw vragen. Je kunt oefenen met de materialen en leert alles over het toepassen van de protocollen in jouw dagelijkse praktijk. Wij doel is dat jij met meer zekerheid in je eigen handelen naar huis gaat, én met een certificaat op zak natuurlijk!

Praktische informatie 

Locatie: Hoorn voor individuele deelname, op jouw (gekozen) locatie bij groepen. 

Duur: Maximaal 1 uur

Investering:  
€ 99,00 (vrijgesteld van BTW), prijs pp incl. oefenmaterialen

Accreditatie: Kwaliteitsregister V&V 1 punt

Startdata en planning 

2 juni

7 juli

28 juli  

1 september

6 oktober

3 november

1 december

Andere data zijn mogelijk in overleg. Neem contact op!